Quer conquistar
o coração de seus clientes?

Com as soluções da Maplog eleve o seu negócio para outro nível. Descubra o plano ideal, com preços que só nós podemos oferecer.

Maplog para os conselhos.

Na nossa empresa, dedicamo-nos a viabilizar o amplo acesso de todos as mais novas tecnologias para modernizar e melhorar a forma como os conselhos profissionais atendem os seus associados e o público em geral. Com a nossa solução de atendimento digital baseada em inteligência artificial, ajudamos a elevar o nível de profissionalismo e eficiência no atendimento além de reduzir os custos dessa atividade

Atendimento Digital com Inteligência Artificial

Nossa plataforma oferece um atendimento moderno e eficaz, proporcionando respostas rápidas e precisas para as necessidades de seus associados.

Sistema de Eleições

Facilitamos o processo de votação com nosso sistema de eleição seguro e intuitivo, garantindo transparência e confiabilidade em cada etapa do processo eleitoral.

Implantação de Ouvidoria

Implementamos sistemas de ouvidoria que garantem total sigilo, assegurando que todas as denúncias e feedbacks sejam tratados com a confidencialidade necessária para um processo seguro e eficiente.

Soluções Maplog

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Como contratar?

Oferecemos diversas formas de contratação para atender às
necessidades dos conselhos

Período de Teste Gratuito

Disponibilização de toda nossa solução por 30 dias de forma gratuita para demonstrar a eficiência do serviço.

Adesão de Ata

Modalidade de contratação simplificada que permite a adesão a uma ata de registro de preços.

Carta Convite

Processo de contratação simplificado para valores menores, onde o conselho convida diretamente alguns fornecedores para apresentar propostas.

Licitação

Processo formal e aberto para contratação de serviços de maior valor, garantindo transparência e competitividade.

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Use nossos canais de atendimento

Central de Atendimento
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Av. Santos Dumont, 1883 – Centro, Lauro de Freitas – BA

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Central Omnichannel

Uma Central Omnichannel é uma plataforma que integra diversos
canais de comunicação, como Whatsapp, Telegram e WebChat,
oferecendo uma experiência unificada para os usuários. Com uma
interface simples e intuitiva, os usuários podem interagir de forma
eficiente em diferentes plataformas, sem a necessidade de alternar
entre aplicativos. Isso proporciona conveniência e acessibilidade,
além de melhorar a comunicação e o engajamento com os clientes.

Pesquisa de Satisfação

Uma interface digital para pesquisas de satisfação que pode ser
apresentada de forma simples e concisa, com perguntas diretas e
opções de resposta fáceis de entender. Ela pode incluir uma escala de
classificação de satisfação, perguntas de múltipla escolha e campos
abertos para comentários adicionais. Além disso, uma opção de feedback rápido, como uma avaliação de estrelas, pode ser
implementada para capturar impressões instantâneas. Essa abordagem permite uma coleta eficaz de feedback dos clientes, sem
sobrecarregá-los com perguntas excessivas.

Campanhas

Uma aplicação de disparo de campanhas automatizadas no
Whatsapp e Telegram permite às empresas ou organizações enviar
mensagens em massa de forma automatizada para seus contatos
nessas plataformas. Através desta aplicação, é possível criar e
programar campanhas, segmentar os destinatários, personalizar as
mensagens e acompanhar métricas de desempenho, como taxa de
abertura e cliques. Isso proporciona uma maneira eficiente de
alcançar e engajar os usuários em larga escala.

Ouvidoria

Um novo modelo de SAC automatizado é projetado para organizar e
registrar o feedback dos clientes de forma eficiente. Utilizando
inteligência artificial, ele categoriza automaticamente as consultas
dos clientes e registra os problemas relatados. Além disso, oferece
uma interface intuitiva para consulta, permitindo que os agentes de
atendimento encontrem rapidamente as informações necessárias
para resolver os problemas dos clientes. Esse modelo agiliza o
processo de suporte ao cliente, melhora a eficiência operacional e
promove uma experiência mais satisfatória para os usuários.

Eleição Digital

Um módulo de eleição digital oferece uma plataforma segura e
eficiente para a realização de eleições remotas. Ele permite que os
eleitores participem do processo de votação de forma conveniente e acessível, utilizando quaisquer dispositivos. A interface intuitiva guia os eleitores através do processo de votação, garantindo a  confiabilidade e a integridade do resultado.

Relatórios

Um módulo de relatórios embutido em uma aplicação de atendimento digital oferece uma maneira conveniente de  acompanhar e analisar métricas importantes relacionadas ao atendimento ao cliente. Ele fornece insights valiosos sobre o desempenho da equipe de atendimento, a satisfação do cliente e padrões de interação. Com gráficos  intuitivos e painéis personalizáveis, os gestores podem visualizar rapidamente dados relevantes, como tempo médio de
resposta, volume de tickets, índices de resolução e muito mais.

Teremos o maior prazer em conhecê-lo e aprender tudo sobre o seu negócio

Envie-nos sua mensagem, retomaremos o contato o mais breve possível.